Politika privatnosti

O ovoj Politici privatnosti

U ovoj Politici privatnosti (u daljem tekstu „Politika“) definisano je na koji način privredno društvo Beogradis Božić doo, matični br. 20222433, sa sedištem u Beogradu, ulica Surčinska 17 b, Beograd (u daljem tekstu: „BB Home“) prikuplja vaše lične podatke, na koji način ih koristi i njima upravlja. BB Home je posvećena zaštiti i poštovanju vaše privatnosti. Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku kako biste saznali zašto i kako prikupljamo vaše podatke i na koji način će biti upotrebljeni.

U ime BB Home obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni u BB Home (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

U skladu sa članovima 21., 23. i 24. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti („Službeni glasnik Republike Srbije”, br. 87/2018) (u daljem tekstu: „ZZPL”), pružamo vam informacije o tome ko je rukovalac podataka, ko su primaoci podataka (lica kojima se podaci prenose u skladu sa ugovornim i zakonskim odredbama), koje podatke o ličnosti obrađujemo, u koju svrhu i koliko dugo čuvamo podatke. Sve podatke o ličnosti obrađujemo u skladu sa ZZPL, Opštom Uredbom EU o zaštiti podataka o ličnosti (EU 2016/679) (u daljem tekstu: „GDPR“), kada je to primenjivo (u slučaju obrade ličnih podataka lica koja su državljani neke od država članica Evropske Unije, primenićemo i odredbe GDPR-a, u meri kojoj je to primenjivo), i svim ostalim primenjivim propisima.

BB Home jeste rukovalac podataka u smislu ZZPL, odnosno subjekat koji određuje svrhu i način obrade podataka o ličnosti i svrha ove politike privatnosti jeste da obavestimo posetioce naše internet stranice o procedurama u vezi sa prikupljanjem i obradom podataka o ličnosti.

BB Home se prilikom prikupljanja i obrade podataka o ličnosti rukovodi načelima obrade u skladu sa odredbama ZZPL (zakonitost, poštenje i transparentnost, ograničenje u odnosu na svrhu obrade, minimizacija podataka, tačnost, ograničenje čuvanja, integritet i poverljivost, odgovornost za postupanje).

Ukoliko želite da nas kontaktirate u vezi sa vašim ličnim podacima ili ovom Politikom, molimo da koristite ispod navedene kontakt podatke:

Poslovno ime: Beogradis Božić d.o.o.

Adresa: Surčinska 17 b, Beograd

Broj telefona: +381 63647221, +381691020063

Ukoliko želiš da nas kontaktiraš putem email-a klikni ovde – beogradis@gmail.com

Zašto prikupljamo vaše podatke? Pravni osnov i svrha obrade vaših podataka o ličnosti

Prikupljamo vaše podatke o ličnosti kada je to relevantno za potrebe vas kao potrošača, ili za naše poslovanje (npr. kada nas upitate o našim proizvodima i/ili uslugama, kada kupujete i/ili naručujete proizvode i/ili usluge od nas, kada popunjavate ankete za kupce ili nam date povratne informacije o našoj robi i uslugama, itd.).

Vaše podatke o ličnosti uglavnom dobijamo direktno od vas, kada naručite određene proizvode ili usluge, popunite određeni formular, ili kada prikupimo podatke putem osmatranja (npr. putem bezbednosnih kamera).

Vaše podatke o ličnosti najčešće obrađujemo po pravnom osnovu i u svrhu izvršenja ugovora u kojem ste Vi strana ili za preduzimanje radnji na Vaš zahtev pre zaključenja ugovora (član 12. stav 1. tačka 2. ZZPL).

Vaše podatke o ličnosti obrađujemo i kako bismo ispunili poreske, računovodstvene i zakonske obaveze u pogledu komercijalnih transakcija. Uz to, vaše podatke o ličnosti obrađujemo kada je to propisano zakonom ili kada smo na to obavezani sudskom odlukom ili drugom obavezujućom odlukom (član 12. stav 1. tačka 3. ZZPL).

Ovo su samo informacije o potencijalnim načinima upotrebe vaših podataka o ličnosti, sa kojima se možete susresti prilikom posete našoj prodavnici i sajtu, prilikom kupovine kod nas, odnosno prilikom korišćenja naših usluga. U svakom slučaju, prilikom prikupljanja ili obrade vaših podataka o ličnosti, BB Home će vas na transparentan način informisati o svrsi i pravnom osnovu obrade vaših podataka, o eventualnom iznošenju podataka iz Republike Srbije, roku čuvanja podataka ili ako to nije moguće, o kriterijumima za njegovo određivanje, pravima u vezi sa obradom, o tome da li je davanje podataka o ličnosti zakonska ili ugovorna obaveza ili je davanje podataka neophodan uslov za zaključenje ugovora, kao i o automatizovanom donošenju odluke uključujući i profilisanje. U pojedinim slučajevima će nam dodatno biti potreban vaš izričit pristanak kako bismo prikupili i obradili vaše podatke (član 12. stav 1. tačka 1. ZZPL).

Koje podatke prikupljamo?
BB Home može obrađivati, u celini ili delimično, sledeće podatke:

     - ime i prezime;

     - datum rođenja;

     - broj telefona;

     - adresu;

     - email adresu;

     - finansijske informacije, uključujući informacije o kreditnoj ili debitnoj kartici, ili druge informacije koje se tiču plaćanja;

     - vaše prethodne kupovine proizvoda i usluga, i

     - ostale informacije koje ste odlučili da podelite sa nama na dobrovoljnoj osnovi.

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.
Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

Da li obrađujemo vaše podatke o ličnosti u marketinške svrhe?
Nećemo koristiti vaše podatke o ličnosti u marketinške svrhe, osim ako nam ne kažete da je to u redu.

Koja su vaša prava na privatnost?
•    da vam omogućimo pristup vašim podacima o ličnosti – možete da nas pitate za koje svrhe se koriste podaci koji se tiču vas kao i da pristupite takvim podacima o ličnosti. Pored toga, imate pravo i da znate svrhu obrade, kategorije vaših podataka o ličnosti koje čuvamo, treće strane ili kategorije trećih strana sa kojima se vaši podaci o ličnosti dele, period tokom kog zadržavamo podatke, kao i naš izvor podataka koje nismo prikupili direktno od vas;

•    da vam damo kopiju podataka o ličnosti koje čuvamo – možete nas kontaktirati ukoliko želite kopiju pojedinih, ili svih podataka o ličnosti koje imamo o vama;

•    da zahtevate ispravku i dopunu pogrešno unetih podataka – želimo da se uverimo da su vaši podaci o ličnosti tačni i ažurirani. Možete nas zamoliti da ispravimo ili uklonimo podatke koje smatrate netačnim ili zastarelim;

•    da zatražite brisanje vaših podataka o ličnosti (pravo na zaborav) – možete nas zamoliti da prekinemo obradu, ili čak da obrišemo podatke o vama koje posedujemo. Ukoliko su vaši podaci o ličnosti neophodni za izvršenje određenih ugovornih obaveza BB Home prema vama, BB Home možda ne bude mogla da izvrši takve ugovorne obaveze. Isto tako, ukoliko su vaši podaci o ličnosti potrebni kako bi se BB Home pridržavala određenih zakonskih obaveza (npr. poreski propisi), vaš zahtev ne može biti ispunjen;

•    da ograničite obradu vaših podataka nama i/ili trećim stranama, delimično ili u potpunosti – ukoliko ste osporili tačnost vaših podataka ili nam više nisu potrebni podaci o ličnosti za svrhu obrade, ali ih vi zahtevate radi uspostavljanja, sprovođenja ili odbrane pravnih potraživanja, ili ste se protivili obradi po osnovu razloga koje BB Home smatra legitimnim, imate pravo da zatražite ograničenje obrade vaših podataka o ličnosti.

•    da podnesete prigovor na način na koji rukujemo vašim podacima – imate pravo na prigovor na obradu vaših podataka o ličnosti slučaju obrade podataka o ličnosti na osnovu legitimnih interesa. Uz to, imate pravo i da u bilo kom trenutku uputite prigovor na obradu vaših podataka o ličnosti u cilju direktnog marketinga, koja uključuje profilisanje u meri u kojoj je povezano sa takvim direktnim marketingom;

•    da zahtevate prebacivanje podataka drugom rukovaocu podataka (pravo na prenosivost podataka) – ukoliko se obrada zasniva na vašem pristanku ili se vrši automatizovanim sredstvima, imate pravo da tražite prenos vaših podataka drugom rukovaocu;

•    da opozovete pristanak na obradu podataka o ličnosti – kada obradu vršimo na osnovu vašeg pristanka, imate pravo da opozovete dati pristanak u svakom trenutku. Opoziv pristanka ne utiče na dopuštenost obrade koja je vršena na osnovu pristanka pre opoziva;

Deljenje podataka
Nećemo deliti vaše podatke o ličnosti sa trećim licem za svrhe koje nisu opisane u ovoj Politici. Možemo podeliti vaše lične podatke u prethodno navedene svrhe sa dobavljačima usluga koji su povezani sa radom internet stranice i BB Home, pružanjem usluga u vezi sa tehnologijom, obradom i autorizacijom plaćanja te distribucijom promotivnog materijala. Na primer, za marketinške, finansijske ili reklamne svrhe, radi obrade plaćanja, isporuke, ili radi obezbeđenja ostalih usluga koje pružamo prodavnici ili van nje. Ovi pružaoci usluga su, međutim, u skladu sa zaključenim ugovorima, u obavezi da koriste podatke koji su im povereni isključivo u skladu s našim uputstvima, i strogo za svrhu koju smo opredelili. Takođe ih obavezujemo da adekvatno zaštite vaše podatke i da ih drže u tajnosti. Tako, BB Home koristi Google Ads koji služi za promociju i Google Analytics koji služe za prikupljanje podataka o korišćenju BB Home internet prezentacije i Meta Ads i Analytics koji služe za analitiku i marketing.

Takođe, podaci se mogu deliti sa državnim organima, državnim regulatornim telima, kako je propisano ili dopušteno zakonom ili kada nas na to obavezuje zakon.

Čuvanje podataka o ličnosti
BB Home neće čuvati vaše podatke o ličnosti duže nego što su oni neophodni radi ostvarenja svrhe obrade u konkretnom slučaju. Podatke o ličnosti brišemo kada nam više nisu potrebni, a u svakom slučaju po isteku roka čuvanja propisanog relevantnim propisima.

Stupanje na snagu i izmene Politike privatnosti
Ova Politika privatnosti stupa na snagu 01.12.2025. BB Home zadržava pravo da izmeni ovu Politiku privatnosti u bilo kom trenutku, pa savetujemo da povremeno posetite našu internet stranicu kako biste se informisali o eventualnim izmenama.